Chính Sách Bảo Mật
luka8

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

luka8 thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email.

b) Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.

c) Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.

d) Dữ liệu hành vi: Lịch sử chơi game, các khoản đặt cược, tần suất đăng nhập, thời gian sử dụng và các tính năng được truy cập nhiều nhất.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

luka8 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác thanh toán (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) và dịch vụ xác minh danh tính — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, luka8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.

• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của luka8 và người dùng khác.

Tuyệt đối không chia sẻ: luka8 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại không liên quan.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

luka8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại luka8 có thể đọc mật khẩu của bạn.

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege).

• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (log) được xóa sau 12 tháng.

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa luka8 và người dùng. Phần trách nhiệm của bạn bao gồm:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản.

• Xác thực hai lớp (2FA): luka8 khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.

• Cảnh giác với lừa đảo: luka8 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, SMS hoặc live chat. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo.

• Báo cáo ngay lập tức: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ luka8 qua email [email protected].